Version du 15 octobre 2026. La présente politique de confidentialité s’applique à kc-tothepoint.com, shop.kc-tothepoint.com, academy.kc-tothepoint.com ainsi qu’à nos formations, accompagnements et autres services.
KC To The Point travaille avec des personnes en situation de vulnérabilité. Traiter les données avec soin en fait partie. Vous trouverez ci-dessous quelles données nous utilisons, pourquoi, pendant combien de temps et avec qui nous les partageons.
1. Qui est responsable ?
KC To The Point est un nom commercial de l’entreprise individuelle de Richard Hattink, C.F. Smeetslaan 147, 1901 GL Castricum, Pays-Bas, Chambre de commerce néerlandaise (KvK) 64398900. Pour toute question relative à la protection des données : info@kc-tothepoint.com.
2. Quelles données, à quelles fins et pendant combien de temps
Commandes sur la boutique en ligne et l’académie
Nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, détails de la commande et statut du paiement. Nous les utilisons pour traiter, livrer et facturer votre commande. Base juridique : exécution du contrat. Nous conservons les données de facturation pendant 7 ans, car la loi l’impose.
Compte et formations en ligne
Nom, adresse e-mail, identifiants, votre progression, vos résultats aux quiz et vos certificats. Nécessaires pour vous donner accès et pouvoir vous délivrer votre certificat. Base juridique : exécution du contrat. Nous conservons ces données tant que votre compte est actif, puis pendant 2 ans, afin que vous puissiez retrouver votre certificat. Vous pouvez demander leur suppression plus tôt.
Formations, formations en intra et conférences
Nom, adresse e-mail, organisation et fonction des participants et des donneurs d’ordre, ainsi que votre présence. Nécessaires pour organiser la formation et délivrer une attestation de participation. Base juridique : exécution du contrat. Nous conservons ces données 2 ans après la formation ; les factures, 7 ans.
Accompagnement des familles
Dans le cadre d’un accompagnement, comme « Avant que vienne l’adieu », il s’agit des coordonnées, de la composition de la famille, des noms et âges des enfants et d’informations sur la maladie et la situation à la maison. Les informations relatives à la santé constituent une catégorie particulière de données personnelles. Nous ne les traitons qu’avec votre consentement exprès, que nous vous demandons au début de l’accompagnement. Seul Richard Hattink a accès à ces données. Nous ne partageons rien avec d’autres personnes, pas même avec votre médecin ou vos soignants, sauf si vous le demandez vous-même. Nous conservons les données jusqu’à 1 an après la fin de l’accompagnement, ou moins longtemps si vous le souhaitez. Vous pouvez toujours retirer votre consentement.
Contact et questions
Ce que vous nous envoyez via un formulaire ou par e-mail. Nous l’utilisons pour vous répondre. Base juridique : intérêt légitime. Nous le conservons 1 an après le dernier contact, sauf si cela est nécessaire pour un contrat.
Listes d’attente et manifestations d’intérêt pour les formations
Si vous vous inscrivez sur une liste d’attente ou manifestez votre intérêt pour une formation, nous conservons votre adresse e-mail, votre prénom (facultatif), la formation choisie et votre langue (néerlandais ou allemand). Nous utilisons ces données uniquement pour vous prévenir dès qu’une nouvelle date ouverte est fixée pour cette formation. Pour le programme annuel, nous vous prévenons dès qu’il y a suffisamment d’inscriptions pour former un groupe. Base juridique : votre consentement. Vous confirmez d’abord votre inscription via un e-mail contenant un lien de confirmation ; ce n’est qu’ensuite que vous figurez sur la liste. Nous ne vous envoyons que des messages concernant la formation à laquelle vous vous êtes inscrit. Nous conservons les données jusqu’à votre désinscription, et au plus tard 12 mois après votre inscription si aucune date n’est annoncée pendant cette période. Vous pouvez toujours vous désinscrire via le lien figurant au bas de chaque e-mail.
Prise de rendez-vous (Calendly)
Si vous prenez rendez-vous pour un premier échange via notre site, vous quittez notre site pour Calendly. Vous y indiquez votre nom et votre adresse e-mail, éventuellement un message, et choisissez un créneau. Nous recevons ces données et les utilisons pour confirmer le rendez-vous et préparer l’entretien. Base juridique : mesures précontractuelles prises à votre demande. Calendly est un prestataire établi aux États-Unis ; les garanties décrites ci-dessous sous « Avec qui nous partageons des données » s’appliquent à ce transfert. Nous conservons les données 1 an après le dernier contact. Merci de ne pas indiquer de données de santé dans le champ du message.
Lettre d’information et e-mails après un achat
Nom, adresse e-mail, vos centres d’intérêt et le fait que vous ouvriez nos e-mails et cliquiez sur leurs liens. Pour la lettre d’information, nous vous demandons votre consentement. Si vous nous avez acheté quelque chose, nous pouvons vous envoyer des e-mails sur des produits et formations similaires (intérêt légitime). Vous pouvez toujours vous désinscrire via le lien figurant au bas de chaque e-mail. Après votre désinscription, nous ne vous envoyons plus rien.
Sécurité des sites
Adresse IP et données techniques relatives à votre visite, afin de lutter contre les abus, le spam et les tentatives d’intrusion. Base juridique : intérêt légitime. Ces données sont conservées peu de temps.
Liens vers bol (affiliation)
La page de livres en néerlandais (Verliesbieb) contient des liens vers bol. Certains peuvent être des liens d’affiliation : si vous achetez un livre chez bol via un tel lien, nous recevons une petite rémunération de bol. En cliquant, vous quittez notre site pour bol. Bol dépose alors son propre cookie afin qu’un achat puisse être rattaché à notre site. Ce que bol fait de vos données relève de la politique de confidentialité et de cookies de bol.
3. Cookies et statistiques
Nos sites utilisent des cookies fonctionnels nécessaires à leur fonctionnement, comme votre panier, la connexion et votre choix de langue. Aucun consentement n’est requis pour ceux-ci.
Nous utilisons en outre des cookies analytiques (Google Analytics) et des cookies marketing (Google Ads et Meta) pour voir comment les sites sont utilisés et mesurer nos publicités. Nous ne les déposons que si vous y consentez dans le bandeau cookies. Vous pouvez toujours modifier votre choix.
4. Avec qui nous partageons des données
Nous ne vendons pas de données. Nous ne partageons des données qu’avec des prestataires qui nous aident à fournir nos services. Nous avons conclu avec eux des accords en matière de sécurité et de confidentialité.
- TransIP : hébergement des sites (Pays-Bas)
- Mollie, PayPal et Stripe (via WooPayments) : paiements
- Moneybird : comptabilité et factures (Pays-Bas)
- MyParcel et le transporteur : livraison des colis
- ActiveCampaign (Mailblue) : lettre d’information et e-mails
- Calendly : prise de rendez-vous pour les premiers échanges
- Bunny.net : diffusion de nos vidéos
- Zoom : formations et entretiens en ligne
- Fireflies : enregistrement et transcription d’entretiens en ligne, uniquement si vous l’acceptez au préalable
- Anthropic (Claude) : un outil d’IA que nous utilisons pour rédiger, préparer et traiter notre travail
- Google : statistiques des sites, protection contre le spam (reCAPTCHA) et publicité
- Meta : mesure des publicités
Certains de ces prestataires traitent des données en dehors de l’Union européenne, principalement aux États-Unis. Cela n’a lieu qu’en présence de garanties appropriées, comme le cadre de protection des données UE-États-Unis ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Si la loi nous y oblige, par exemple vis-à-vis de l’administration fiscale, nous communiquons des données aux autorités.
5. Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, comme des connexions sécurisées, un accès restreint, des logiciels de sécurité et des sauvegardes régulières.
6. Vos droits
Vous avez le droit d’accéder à vos données, de les faire rectifier ou supprimer. Vous pouvez demander la limitation de leur utilisation, vous y opposer, demander leur portabilité et retirer un consentement donné. Envoyez votre demande à info@kc-tothepoint.com. Nous répondons dans un délai d’un mois.
Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, faites-le-nous savoir. Vous avez également toujours le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens, autoriteitpersoonsgegevens.nl) ou auprès de l’autorité de protection des données de votre propre pays, comme la CNIL en France.
7. Enfants
Nos sites et services s’adressent aux adultes. Nous ne recevons des données concernant des enfants que par l’intermédiaire de leurs parents ou des personnes qui en ont la charge, par exemple lors d’un accompagnement, et uniquement dans la mesure nécessaire.
8. Modifications
Nous adaptons la présente politique de confidentialité lorsque notre manière de travailler ou la loi évolue. La version actuelle figure toujours sur cette page.