Versie 28 september 2026. Deze voorwaarden gelden voor kc-tothepoint.com, shop.kc-tothepoint.com en academy.kc-tothepoint.com.
Artikel 1 – Wie we zijn en wat we bedoelen
1.1 KC To The Point is een handelsnaam van de eenmanszaak van Richard Hattink, C.F. Smeetslaan 147, 1901 GL Castricum, Nederland. KvK 64398900, btw NL001639631B04, e-mail info@kc-tothepoint.com. In deze voorwaarden heet dat ‘wij’ of ‘KC To The Point’.
1.2 ‘Klant’ is iedereen met wie wij een overeenkomst sluiten. ‘Consument’ is een klant die handelt als privépersoon, niet voor beroep of bedrijf. ‘Zakelijke klant’ is een klant die handelt voor beroep of bedrijf, zoals een uitvaartonderneming, school, zorginstelling of zelfstandig professional.
1.3 Wij leveren: fysieke producten via de webshop (zoals uitvaartspeelgoed en gespreksmateriaal), online cursussen via de academy, live trainingen, in-company trainingen en lezingen, en begeleiding van gezinnen.
Artikel 2 – Wanneer deze voorwaarden gelden
2.1 Deze voorwaarden gelden voor al onze aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten.
2.2 Afwijken kan alleen als we dat schriftelijk (ook per e-mail) afspreken. Algemene voorwaarden van de klant gelden niet.
2.3 Is een bepaling nietig of wordt die vernietigd, dan blijven de andere bepalingen gelden. Wij vervangen de bepaling dan door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk bij de bedoeling ligt.
Artikel 3 – Aanbod en totstandkoming
3.1 Een overeenkomst komt tot stand als je een bestelling op de website afrondt, een offerte schriftelijk aanvaardt of je aanmelding voor een training of traject door ons is bevestigd.
3.2 Na een online bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail, met deze voorwaarden.
3.3 Een kennelijke vergissing of verschrijving in een aanbod, zoals een duidelijk verkeerde prijs, bindt ons niet.
Artikel 4 – Prijzen en betaling
4.1 Prijzen voor consumenten zijn in euro’s en inclusief btw. Verzendkosten en eventuele reiskosten staan apart vermeld voordat je de bestelling afrondt of de offerte aanvaardt. Prijzen in offertes aan zakelijke klanten zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
4.2 Bestellingen in de webshop en de academy betaal je bij het afrekenen via de aangeboden betaalmethoden.
4.3 Trainingen, in-company trajecten, lezingen en begeleidingstrajecten betaal je op factuur, binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij we iets anders afspreken. Wij mogen een voorschot van ten hoogste 50% vragen.
Artikel 5 – Als een betaling te laat is
5.1 Betaalt een consument niet op tijd, dan sturen wij eerst een kosteloze betalingsherinnering met een termijn van 14 dagen. Pas als ook die termijn verstrijkt, zijn de wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd, volgens het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
5.2 Een zakelijke klant is na afloop van de betalingstermijn zonder herinnering in verzuim en is dan de wettelijke handelsrente en de buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.
5.3 Zolang een opeisbare factuur niet is betaald, mogen wij onze verplichtingen opschorten, zoals de toegang tot een online cursus of de levering van producten.
Artikel 6 – Webshop: levering en risico
6.1 Wij leveren op het adres dat je bij de bestelling opgeeft. Een opgegeven levertijd is een indicatie. Wij leveren uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij we iets anders afspreken. Lukt dat niet, dan laten we het je weten en mag je de bestelling kosteloos ontbinden.
6.2 Voor consumenten gaat het risico van verlies of beschadiging over op het moment dat het product bij jou (of iemand die jij aanwijst) is bezorgd. Voor zakelijke klanten gaat het risico over bij verzending.
6.3 Producten blijven van ons tot ze volledig zijn betaald.
Artikel 7 – Online cursussen
7.1 Na betaling krijg je een persoonlijk account op academy.kc-tothepoint.com. De toegangsduur staat bij de cursus vermeld.
7.2 Je account is persoonlijk. Je mag je inloggegevens en het cursusmateriaal niet met anderen delen. Voor teams maken wij graag een aanbod.
7.3 Een certificaat ontvang je als je de cursus volgens de eisen bij die cursus hebt afgerond.
7.4 Wij zorgen dat de academy goed bereikbaar is, maar kunnen geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen. Bij onderhoud of storingen doen we ons best de onderbreking kort te houden.
Artikel 8 – Live trainingen, in-company en lezingen
8.1 Open trainingen. Annuleren kan schriftelijk (ook per e-mail). Tot 4 weken voor aanvang is dat kosteloos. Tussen 4 en 2 weken voor aanvang betaal je 50% van de deelnameprijs. Binnen 2 weken voor aanvang betaal je het volledige bedrag. Je mag altijd kosteloos een vervanger sturen.
8.2 In-company trainingen en lezingen. Annuleren kan schriftelijk. Tot 6 weken voor de afgesproken datum is dat kosteloos. Tussen 6 en 2 weken betaal je 50% van de afgesproken prijs. Binnen 2 weken betaal je het volledige bedrag, plus reis- en verblijfkosten die al zijn gemaakt. Eén keer verplaatsen is kosteloos als je dat uiterlijk 4 weken van tevoren doorgeeft.
8.3 Is er te weinig aanmelding, of kan de trainer door ziekte of overmacht niet, dan mogen wij een training verplaatsen of annuleren. Je krijgt dan een nieuwe datum of je geld terug. Verdere vergoeding is niet verschuldigd.
8.4 Wij voeren trainingen uit naar beste inzicht en vermogen. Het gaat om een inspanningsverplichting: wij garanderen geen bepaald resultaat.
Artikel 9 – Begeleiding van gezinnen
9.1 Bij een begeleidingstraject, zoals ‘Voordat het afscheid komt’, spreken we vooraf af hoeveel gesprekken er zijn, wat het kost en welke reiskosten gelden.
9.2 Een afspraak verzetten of afzeggen kan tot 24 uur van tevoren zonder kosten. Bij later afzeggen mogen wij het gesprek in rekening brengen, behalve als de situatie in het gezin dat onmogelijk maakte. Daarover gaan we met je in gesprek.
9.3 Eindigt een traject eerder dan gepland, bijvoorbeeld door een overlijden, dan kunnen de resterende gesprekken worden omgezet in nazorg, of betalen wij het deel van het traject dat niet is gebruikt naar verhouding terug. Jij kiest.
9.4 Begeleiding is geen medische of psychologische behandeling en vervangt die ook niet.
Artikel 10 – Herroepingsrecht voor consumenten
10.1 Als consument heb je bij een online aankoop 14 dagen bedenktijd. Hoe dat werkt, welke uitzonderingen gelden en hoe je gebruikmaakt van dit recht, lees je op de pagina Herroeping en retourneren. Die pagina hoort bij deze voorwaarden.
10.2 Zakelijke klanten hebben geen herroepingsrecht.
Artikel 11 – Garantie en klachten
11.1 Producten en diensten moeten voldoen aan wat je op grond van de overeenkomst redelijkerwijs mag verwachten. Als consument houd je altijd je wettelijke rechten.
11.2 Is er iets mis, meld het ons dan zo snel mogelijk, liefst binnen 2 maanden nadat je het ontdekte, via info@kc-tothepoint.com, met een korte omschrijving en zo mogelijk een foto. Wij reageren binnen 14 dagen.
11.3 Normale slijtage en schade door verkeerd gebruik vallen niet onder de garantie.
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
12.1 Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de bestelling of opdracht waarop de schade betrekking heeft.
12.2 Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde winst.
12.3 Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, en doen niets af aan de rechten die een consument op grond van de wet heeft.
12.4 Onze producten zijn pedagogisch materiaal. Gebruik bij jonge kinderen gebeurt onder toezicht van een volwassene.
Artikel 13 – Intellectueel eigendom
13.1 Alle rechten op onze cursussen, trainingsmateriaal, teksten, modellen, video’s, afbeeldingen en producten liggen bij KC To The Point of bij onze licentiegevers.
13.2 Je mag het materiaal gebruiken voor je eigen werk en leren. Kopiëren, verspreiden, doorverkopen of er zelf trainingen mee geven mag alleen met onze schriftelijke toestemming.
Artikel 14 – Overmacht
14.1 Kunnen wij door overmacht onze verplichtingen niet nakomen, zoals bij ziekte van de trainer, storingen bij leveranciers of vervoerders, of maatregelen van de overheid, dan schorten we die verplichtingen op.
14.2 Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden. Wat al is geleverd, wordt naar verhouding afgerekend.
Artikel 15 – Privacy
Hoe wij met persoonsgegevens omgaan, lees je in ons privacybeleid.
Artikel 16 – Toepasselijk recht en geschillen
16.1 Op onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Woon je als consument in een ander EU-land, dan houd je de bescherming die het recht van jouw land je dwingend geeft.
16.2 Komen we er samen niet uit, dan legt een zakelijke klant een geschil voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Holland. Een consument mag zich altijd wenden tot de rechter die volgens de wet bevoegd is.
Artikel 17 – Wijzigingen
17.1 Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. Voor een lopende overeenkomst geldt de versie die gold toen je de overeenkomst sloot, tenzij een wijziging in jouw voordeel is.
17.2 De actuele versie staat altijd op deze pagina.